Die Verantwortung, im Besitz eines gültigen Fahrausweises zu sein, liegt beim Reisenden. Dies gilt auch für Zusatzfahrausweise wie z.B. für Kinder, Hunde oder Fahrräder.

Wir führen Fahrausweiskontrollen stichprobenweise durch. Fahrausweise sind bis zum Fahrtende aufzubewahren und auf Verlangen dem Kontrollpersonal vorzuweisen.

Es gibt viele Gründe für Fahrten ohne gültigen Fahrausweis und nicht in jedem Fall wird vorsätzlich kein Fahrausweis gekauft. Es spielt jedoch keine Rolle, ob Sie vergassen, einen Fahrausweis zu lösen, diesen irrtümlich auf das falsche Reisedatum gelöst haben oder auf den Bus rennen mussten und daher erst nach Abfahrt einen elektronischen Fahrausweis gelöst haben. In jedem Fall werden die entsprechenden Gebühren in Rechnung gestellt.

Wichtige Informationen für Ihre nächste Reise

• E-Tickets sind vor Reiseantritt zu lösen. Der Kaufvorgang bzw. das Check-in (FAIRTIQ, EasyRide) muss vor dem Betreten des Fahrzeugs abgeschlossen sein. Ein E-Ticket, das erst im Fahrzeug gelöst wurde, gilt als zu spät gekauft und hat einen Zuschlag zur Folge.
• Billett im Voraus online, an einem Billettautomaten oder an einer Verkaufsstelle lösen.
• Tickets am Billettautomaten im Bus sind sofort nach dem Einsteigen zu lösen.
• Mehrfahrtenkarten sind sofort nach dem Einsteigen im Bus zu entwerten.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Abo für die Reise noch gültig ist.
• Unpersönliche Tickets und Abos können nachträglich nicht vorgewiesen werden.

Erläuterungen

Was heisst "Reisen ohne gültigen Fahrausweis"?

Sie erhalten das Formular «Reise ohne gültigen Fahrausweis (RogF)», wenn Sie keinen über die gesamte Reisestrecke gültigen oder teilgültigen Fahrausweis vorweisen können. Beispiele für RogF (nicht abschliessend):

• Fahrgast kann kein Ticket vorweisen (keine Zeit gehabt, um das Ticket zu lösen, nicht das richtige Zahlungsmittel dabei, um ein Ticket zu kaufen, unpersönliches Ticket während der Kontrolle nicht gefunden, Mehrfahrtenkarte nicht umgehend beim Reiseantritt entwertet etc.)
• Elektronische Tickets (E-Ticket nach Reiseantritt gekauft, das Check-in (FAIRTIQ, EasyRide) nach Reiseantritt gestartet, technische oder Zahlungsmittel Probleme in den Ticketing Apps)
• Abonnemente (unpersönliches Abo vergessen, persönliches Abo abgelaufen)
• Eine nicht entwertete Mehrfahrtenkarte
• Mehrfahrtenkarte 7 Mal entwertet (Ab dem 8. Mal liegt ein Missbrauch vor)
• Kurzstrecke mehr als 1 Haltestelle zu viel gefahren

Was heisst "Reisen mit teilgültigem Fahrausweis"?

Sie erhalten das Formular «Reise mit teilgültigem Fahrausweis (RemitF)», wenn Sie einen auf dem gesamten Reiseweg an sich gültigen, aber in einem der folgenden konkreten Fälle ungenügenden Fahrausweis vorweisen können:

• Fahrscheine für falsche Kundengruppe (Fahrausweise zum halben oder ermässigen Preis ohne Berechtigung)
• Bei Kurzstrecke eine Haltestelle zu viel gefahren
• Fehlender Streckenwechsel bzw. abweichende Strecke (jedoch gleiche Abgangs- und Bestimmungshaltestelle - resp. Abgangs- und Bestimmungszone; anderer, direkter und vergleichbarer Weg) (Beispiel: ZVV Ticket von Zürich HB nach Spreitenbach, IKEA via Dietikon, Teilstrecke wird via Killwangen Bhf und mit RVBW-Linien zurückgelegt)
• Falsche Verkehrsmittelwahl auf Teilstrecke (Beispiel: SBB Streckenbillett: Bern - Würenlos Bahnhof via Baden, Teilstrecke von Baden nach Würenlos wird mit dem Bus zurückgelegt)
• 1 fehlende Zone

Reisende mit teilgültigem Fahrausweis bezahlen den reduzierten Zuschlag.

Gibt es Ausnahmen in denen ich keinen Zuschlag bezahlen muss?

Ja, die Ausnahmen sind folgende:

• Persönliches Abo vergessen: Sie bezahlen nur CHF 5.-- Gebühr (Vorweisen innert 10 Tagen)
• Persönliches E-Ticket später vorweisen; Sie bezahlen nur CHF 5.-- Gebühr (Vorweisen innert 10 Tagen)
• Familien: Kinder zahlen keinen erhöhten Zuschlag.
• Gruppen: Der erhöhte Zuschlag wird nur einmal erhoben

Kosten Zuschläge und Fahrpreispauschalen

Anmerkungen:

• Die Zuschläge beinhalten eine Fahrpreispauschale. (CHF 10.-- für RogF und CHF 5.-- für RemitF)
• Die Personalien werden im Bus, bzw. an der Ausstiegshaltestelle des Fahrgastes, elektronisch erfasst und bleiben während mindestens zwei Jahren registriert.
• Die Erhebung erfolgt auf Rechnung (Reisende mit Wohnsitz ausserhalb CH = Barzahlung vor Ort).
• Bei den Zuschlägen wird unterschieden, ob es sich um einen ungültigen oder teilgültigen Fahrausweis handelt. Zudem erhöhen sich die Zuschläge im 2. und 3. Fall. Die Erhöhung des Zuschlags ist nicht auf dem Formular ersichtlich, das vom Kunden-und Kontrolldienst ausgehändigt wird. Dies ist erst nach der Überprüfung der Daten im System und folglich erst bei der Rechnungsstellung ersichtlich.

Zusätzliche Kosten

Fristen

Wenn Sie von uns eine Rechnung, Zahlungserinnerung oder Mahnung für eine Reise ohne gültigen Fahrausweis erhalten, sind diese innerhalb folgender Fristen zu begleichen:

• Rechnung: innert 30 Tagen
• 1. Mahnung: innert 10 Tagen

Persönliche Abos/E-Tickets vergessen

Konnten Sie bei der Fahrausweiskontrolle Ihr gültiges, persönliches Abonnement oder E-Ticket nicht vorweisen? Begleichen Sie die Gebühr von CHF 5.-- für das nachträgliche Vorweisen innert 10 Tagen im RVBW-Kundencenter oder online via Bezahlportal. 

Hinweise: 

• Weisen Sie Ihr Abo/SwissPass zusammen mit dem Formular «Reise ohne gültigen Fahrausweis» vor.
• Nach mehr als 10 Tagen beträgt die Gebühr CHF 30.--. Sie erhalten die Rechnung per Briefpost.

Rechtliche Grundlagen

Bei allen unseren Entscheiden stützen wir uns auf den Gemeinsame Tarif-Nebenbestimmungen für den nationalen Direkten Verkehr und die Verbünde (Tarif 600). Dieser Tarif stützt sich auf das Personenbeförderungsgesetz (PBG, 745.1) sowie auf die Verordnung über die Personenbeförderung (VPB, 745.11).

Gemeinsame Tarif-Nebenbestimmungen für den nationalen Direkten Verkehr und die Verbünde (Tarif 600)
Zu den Tarifbestimmungen auf allianceswisspass.ch

Bundesgesetz über die Personenbeförderung
SR 745.1 - Bundesgesetz vom 20. März 2009 über die Personenbeförderung (Personenbeförderungsgesetz, PBG) (admin.ch)

Bundesgesetz über die Sicherheitsorgane der Transportunternehmen im öffentlichen Verkehr
SR 745.2 - Bundesgesetz vom 18. Juni 2010 über die Sicherheitsorgane der Transportunternehmen im öffentlichen Verkehr (BGST) (admin.ch)

Kontakt

Begründete Einwendungen zu einem Formular für "Reisen ohne gültigen Fahrausweis" sind innert 10 Tagen nach dem Vorfall schriftlich unter inkasso@rvbw.ch einzureichen. Nach 10 Tagen können wir keine Stellung mehr zum Vorfall nehmen.